夏季炎炎，市平易近裝修旺季，上海傢居市場買賣也平淡很多，各商傢鉚足幹勁預備歡迎馬上光降的國慶發賣熱潮。但花費者表現，如今購置建材產物，除斟酌價錢，商傢、廠傢的辦事也是一個沒有容疏忽的方面。跟著花費者從背景走向前臺，傢居企業的辦事也須要進級到本性化辦事。

　　比來，建配龍推出的“VIP辦事”在業內引發存眷，很多花費者反應，這類本性化的辦事確切能帶來很大的方便。

　　VIP辦事沒有限於高朋

　　VIP辦事在傳統的不雅念中，隻針對高朋級的客戶，“建配龍其實不如許，我們以為，全部的主顧都是我們的高朋。”建配龍董事長鄭良賢在采訪中告知記者，對全部主顧等量齊觀也是他們本性化辦事的特點之一。“今朝，傢居賣場的合作已趨於白熱化，很多同業都在擴大，但我以為，企業不但在於做大，更要做強。而做好辦事，讓每位主顧寧神花費，這才是重中之重。”

　　記者在建配龍一樓大廳看到，很多花費者正在接收VIP中間導購蜜斯的贊助，並經由過程中間四周的圖片和簡介，快速地懂得闤闠結構，節儉購物時光。

　　因為滬上傢居賣場大多沒有在市中間，很多商傢為瞭招攬主顧，打出瞭免費接送的標語。但跟著油價的上漲，此項辦事也在必定水平上打瞭扣頭。一名姓陳的師長教師在采訪中告知記者，“原來我預備找離傢近點的傢居闤闠，據說建配龍廉價，就抱著嘗嘗看的立場撥打瞭接送熱線56999999，車果真在商定的時光來瞭。”在記者的采訪中，花費者對建配龍免費接送表現滿足。

　　建材協會有關人士以為，歷久以來的價錢戰讓花費者漸漸覺得麻痹，如今的花費者漸漸理性，沒有再隻在意價錢身分，已學會瞭周全權衡，除價錢外，還非常留意花費保證、花費感到。

　　花費者重視體驗式花費

　　今朝各建材市場低價錢墮入同質化地步，乃至湧現“零利潤”和“負利潤”，在這類情形下，若何給花費者營建一種舒心氣氛顯得特別主要。

　　業內子士指出，這類花費感到在今朝花費者身上表示得尤其顯著，花費者尋求所購商品及情況與本身的情調、本性相同等，更請求商傢許諾的兌現和實行。這也是建配龍給花費者釀成的感到和其他賣場購物感到有分歧的地方。

　　以往，傳統的建材、傢具、裝修的促銷方法，都是單調的擺設或講授，花費者跟傢裝公司大概建材商打交道，要末是聽講授，看後果圖；要末就是在櫥窗堆放的建材產物裡遴選。而建配龍闤闠擺設，則讓花費者離別瞭曩昔逗留於櫥窗的為難。現在，在闤闠的榜樣間裡，主顧能夠踩踩地板、試一試床和沙發，還能夠看到分歧作風瓷磚、衛浴、壁櫃、衣帽間的搭配和質地。

　　花費者也愈來愈看重市場給花費者供給的售後辦事和保證體系體例。跟著花費者理性的體驗及花費認識的進步，愈來愈多的人加倍重視本身的花費感觸感染，重視理性、保證等方面。花費者在挑選建材產物時，不隻應當斟酌商品的性價比，還應該留意辦事價錢比，特殊是售前、售中、售後的辦事。