裝修挑選大品牌裝修公司照樣路邊隨意找個施工隊呢？綜合小編統計的80份有用紙詰責卷和收集查詢拜訪成果來看，在花費者心目中，品牌裝潢公司與傢裝“遊擊隊”的形象已有瞭顯著的辨別：挑選過品牌裝潢公司的花費者，對品牌公司的承認度相對較高。別的，價錢成瞭品牌公司擋客的一道門坎，挑選“遊擊隊”的花費者中有60%的來由都是“價錢更廉價”。

　　九成多花費者願當轉頭客

　　在紙質查詢拜訪中，有78名花費者表現，假如一傢裝潢公司供給瞭優越的辦事，在二次裝修時本身“確定當轉頭客”，比例到達瞭97.5%。在收集查詢拜訪中，該比例也到達瞭92.7%。針對北京的查詢拜訪中，56%的花費者的衡宇用處會影響他們的裝修挑選：“自住就選品牌裝潢公司，出租或投資就選遊擊隊”，也有26%的花費者明白表現兩種用處都邑挑選品牌公司，隻要12%的花費者表現會選遊擊隊，而在收集的天下性查詢拜訪中，該比例釀成瞭34%。
　　在問到花費者以為“傢裝進程中最主要的是甚麼”時，81%的花費者挑選瞭“工程質量好”，53%的花費者願望“價錢實惠”，31%的人請求“售後辦事有保證”，24%的花費者以為“辦事好，費心”，隻要4%的人願望計劃有本性。而在問到是“甚麼決議著裝修終極的利害”時，54%的花費者以為是“為本身傢幹活的班組”，寄願望於公司治理的人隻占瞭33%，而13%的人認為有賴於本身的監視。看來，在裝修進程中，品牌公司仍應增強其對施工職員的技巧培訓和治理，使其程度和辦事立場相稱。

　　品牌公司客戶滿足度達87%

　　在上海，據小編統計的80名花費者中，有48位有過裝修閱歷，個中挑選遊擊隊的有16位，品牌公司的23位，9位讀者二者都體驗過。在品牌公司的客戶群中，提到感觸感染時，有20位花費者挑選瞭“很滿足，後果很好”，滿足度占87%。裝潢公司的高滿足度解釋，挑選過品牌公司的花費者都體驗到瞭品牌公司在工程質量、計劃和售後辦事上的上風，並在實質上對品牌裝潢公司與傳統的遊擊隊之間的差別深有領會和熟悉。
　　在32位沒有裝修過的花費者中，60%的花費者表現將挑選品牌公司。在9名體驗過遊擊隊和品牌公司的花費者中，58%的花費者明白表現，假如再次裝修會挑選品牌公司。在收集查詢拜訪中，挑選品牌公司的比例也到達瞭58.8%，遠遠高於挑選“遊擊隊”和“熟人先容”。但須要小心的是，在9名體驗過遊擊隊和品牌公司的花費者中，有33%的花費者以為品牌公司和遊擊隊“沒啥實質差別，都沒有費心”，31%的花費者表現“管他是遊擊隊照樣公司，熟人先容最好。”這解釋，固然已獲得大部門花費者的喜愛，裝潢公司仍舊須要盡力進步性價比，在費心方面供給更好的辦事，讓花費者寧神花費。