對付中國大多半的傢居批發末端，不論是零丁品牌的專營店，照樣品牌集合的傢居賣場，沒有管從南到北，從1、二級市場到3、四級市場，廣泛存在的一個征象就是客流少，來店的主顧門庭若市，冷冷僻清。縱然在周末、節沐日、或廠商大型運動的時刻，主顧的數目也沒有會有顯著的增加。像大型超市或CBD中間的客流摩肩相繼的景象，對傢居的批發末端而言，的確就是期望。傢居批發末端，像攀緣珠穆朗瑪峰時氛圍愈來愈淡薄一樣，進店客流也是愈來愈稀疏。為何會湧現這類征象呢？

　　由於中國的傢居批發末端，已迎來和進入瞭一個“主顧碎片化”的時期。“碎片化”是從媒體拿來的觀點。現今，因為媒體的高度蓬勃和多元化，花費者的留意力已高度的“碎片化”，像CCTV中心電視臺一支獨大的媒體把持已成為“昨日黃花”。報紙、雜志、電視、收集、戶外、挪動末端（如手機）、生涯圈媒體（如分眾的樓體電視）等多元化媒體的存在和合作，已把主顧的留意力“撕扯”的遍體鱗傷，完整成“碎片化”存在。對大多半品牌而言，想經由過程一種媒體來籠罩全部目的主顧群，已釀成瞭MISSIONIMPOSSBLE（弗成能完成的義務）。

　　對付中國的傢居批發末端，主顧的“碎片化”也沒有期而至。原來傢居業，就相對是主顧低存眷度的行業，主顧隻要在新居裝修、老房創新的時刻，才會特殊去存眷傢居的品牌，惠顧傢居的末端。當主顧決議去逛傢居末真個時刻，面臨的挑選長短常多元化的——天下的傢居連鎖賣場的有外資的百安居，海內的紅星美凱龍、東方故裡、竟然之傢等正在舉行天下的擴大；處所的傢居賣場依附地區上風，或地區連鎖，或紮基本地市場，也是所向無敵，像雨後春筍般地冒將出來。各傢居品牌自力店面的專營店，更是鱗次櫛比，不可勝數。

　　面臨如斯浩瀚的傢居末端，客流的分流和稀疏，主顧“碎片化”的存在，已是沒有爭的究竟。

　　面臨這個主顧“碎片化”的時期，傢居批發末端，再坐店等客上門，無異因而刻舟求劍，束手待斃。

　　與其坐店等逝世，沒有如自動反擊。很多傢居批發末真個廠商都已用現實行為來歡迎這個主顧“碎片化”的時期：

　　1、深刻小區，從批發末端攔阻到主顧生涯末真個攔阻。小區，特殊是新交工小區，已成為浩瀚傢居品牌的主疆場。這個主疆場上正上演著沒有硝煙的戰鬥。若何在小區宣揚，若何在小區探求目的主顧，若何在小區成交，若何在小區搶量，已成為浩瀚傢居品牌營業員的必修課。小區詳細搶量實戰攻略，可詳見筆者的《小區，我的發賣主場》的系列營銷實戰文章。

　　2、傢裝公司，一條永不用掉的性命線。主顧在裝修時，起首斟酌的沒有是傢居品牌，而是傢裝公司品牌。大部門的傢居品牌，都要經由過程傢裝公司的管道，能力被花費者認知和承認。傢裝公司，特殊是傢裝公司的計劃師，對主顧傢裝品牌的挑選，正在施展愈來愈大的影響力。經由過程傢裝計劃師來先容和推舉，帶來銷量，已成為許多傢居品牌的不貳之選。對計劃師的幹系保護，對計劃師的鼓勵，業已成為很多傢居廠商的一樣平常作業。

　　3、網上團購，一股收集重生力氣。如今是WEB2.0的時期，花費者的掌握權愈來愈大，花費者“抱團打世界”的呼聲愈來愈高。適應這類花費潮水，代表花費者好處的各類團購網也應運而生，成長風起雲湧。主動介入一些團購網和花費者自覺構造的團購運動，也是拓展客源，增長銷量的一種新的挑選。

　　4、品牌同盟（異業同盟），同享主顧資本。對單個分歧的傢居品牌而言，客流量是相對稀疏的。但集腋成裘，積少成多，分歧的傢居品牌結合起來，同享各自的客戶資本，相互為對方推舉，並制訂互惠互利的辦法，就可以增長客流，增大成交的機遇，很多傢居品牌正在舉行這類共贏或多贏的理論。

　　5、山不外來，我曩昔。自動反擊，到客流量大的處所自動攔阻。很多都會的大型超市、大型購物文娛中間如SHOPPINGMALL等，是一個都會中客流量異常大的處所。在這些場合的黃金園地，如中心大廳，舉辦產物的展現和促銷，也沒有掉為一種沒有錯的挑選。一些奢華汽車品牌和地產物牌，也重視瞭大型購物文娛中間這塊“風水寶地”，疾足先得，招攬買賣。對大部門傢居品牌，也能夠應用這個渠道來擴展和招攬客源。

　　6、以老代新，屢試沒有爽的捷徑。很多傢居品牌已充足的意想到，購置過本身產物的老主顧，特殊是購置過本身高端產物的老主顧，是一個有待開辟的“寶藏”。應用老客戶的口碑營銷，經由過程辦事來激動老客戶，經由過程運動來讓老客戶帶新客戶，都是發掘這座“寶藏”的部門手腕。對部門傢居品牌來說，萬萬沒有要守著老主顧的“金飯碗”要飯。善待、保護、開辟好老主顧資本，能夠絡繹不絕地帶來新客流。

　　以上，筆者枚舉瞭一些在主顧“碎片化”時期，傢居品牌的應對計謀和生計聰明。面臨像攀緣珠穆朗瑪峰的氛圍一樣，愈來愈稀疏的客流，傢居品牌，你探求客流，鉆營生計和成長的“氧氣罐”預備好瞭嗎？