花費者贊揚：澳洲華裔杜密斯於本年2月訂購瞭一套組百口具。傢具投遞時由她丈夫吸收。杜密斯的丈夫目力差且又難辨色差。杜密斯回滬，看出瞭傢具有色差，即與廠傢談判，但廠傢遲遲遷延沒有予辦理。因而，杜密斯乞助於“12315”。

　　剖析調劑：閔行區消保委懂得到，這套傢具中的床、床頭櫃及電視櫃有嚴峻的色差。廠傢稱花費者其時沒有提精彩差題目即是承認，現提出更換或退貨是在理由的。經消保委長達1個月的盡力調劑，終極廠傢贊成打折退貨，杜密斯對此較滿足。

　　消保委提醒：購置傢具時，花費者必定要嚴厲把好產物質量的驗收關，送抵傢的傢具應當與廠傢發賣櫃臺上的樣品同等，包含材質、格式、尺寸、色差和裝配質量等，有題目要就地指出，並在收貨單上說明，以避免過後廠方推辭義務。本案中，傢具投遞時杜密斯正巧已回澳洲，是以，辦理題目費瞭周折。

　　起源：房地產時報