貨到簽收 切莫粗心中騙局

　　2007年4月，傢住北京東郊的劉明伉儷在一傢傢具城花8000元購置瞭一套餐桌椅，安裝終瞭後，劉師長教師發明木質餐桌外面有幾道顯著的劃痕，送貨職員與其賣力人接洽後口頭許諾：一周後廠傢會發來新品更換，讓劉師長教師伉儷先遷就著用，並讓劉師長教師在送貨單上簽瞭字。

　　一周後，劉師長教師與發賣商接洽，發賣商托言比來廠裡定單多，承諾晚幾天更換，但是15天事後，劉師長教師的題目依舊沒有獲得辦理。在沒有得已的情形下，劉師長教師向市場工商部分贊揚瞭此事，沒想到商傢卻否定他們曾準許過調貨的事，並拿出劉師長教師具名的送貨單說他們的傢具沒有質量題目，餐桌上的劃痕大概是花費者在應用進程中釀成的工資破壞。因為發賣商的有意遷延，劉師長教師購置的傢具已過瞭《花費者權益掩護法》劃定的7天包退換時光，中瞭“騙局”的劉師長教師伉儷隻能自認不利。

　　對此，北京市花費者協會有關賣力人提示寬大市平易近，傢具送抵傢後必定要細心檢察。假如有質量題目，在送貨單上必需說明後再具名，沒有要隨意馬虎信任商傢的口頭許諾。準許更換傢具時也必需在送貨單上說明時光刻日，並將此送貨單保存一份作為證據，以便辦理題目。

　　售後辦事 當心玩筆墨遊戲

　　畢生維修 沒有即是免費維修

　　“我前年花2萬元買瞭一套沙發，買時上面明顯寫著畢生維修，可客歲沙發背湧現一些偏斜的題目，我找到賣傢具的處所，成果廠傢卻要收我500元的維修費。來由是，畢生維修，其實不意味著畢生免費維修！”

　　解讀：傢具一樣平常弗成能畢生免費維修，其與畢生維修的觀點天差地別，由於免費維修的許諾一樣平常是限定在幾年以內，這在買傢具時給花費者的保修卡中會有寫明，商傢的隱約許諾弗成輕信。

　　處置打折 出題目沒有退沒有換

　　“你們這櫃子的質量也太次瞭吧，就算是打折處置的，差的也有點離譜啊。這櫃面的劃痕我就沒有計算瞭，可這四條腿都紛歧樣高，你讓我怎樣往裡放器械？”“欠好意義，您買的是樣品傢具。您看提貨單上都蓋瞭‘打折商品沒有退沒有換’的章瞭，以是不克不及退貨。”

　　解讀：按《消法》劃定，處置品也是商品，商傢要賣力“三包”，但對付個體商品也有慣例，好比“樣品傢具”歷久擺放，表面有劃痕在所不免，因此花費者不克不及以這些來由提出退換貨。但商傢習用“處置品”、“樣品處置”等簡略方法向花費者做解釋，並稱“處置商品沒有退沒有換”，這是違背劃定的。是以，處置商品要標明“處置”緣故原由，此緣故原由以外的質量題目仍要根據“三包”劃定調劑。

　　兩次維修 統一地位才給換