2008年第二季度，全省各級花費者協會共受理花費者贊揚1607件，辦理1500件，辦理率93%。為花費者挽回經濟喪失126餘萬元。

　　贊揚題目按商品種別分：傢用電子電器類343件，占受理贊揚總量的21%；傢用機器類50件，占受理贊揚總量的4%；百貨類591件，占受理贊揚總量的36%；衡宇及裝建築材類86件，占受理贊揚總量的6%；農用臨盆材料類34件，占受理贊揚總量的3%；辦事類269件，占受理贊揚總量的16%；別的商品類234件，占受理贊揚總量的14%。

　　贊揚題目按性子分：質量題目占69%，營銷條約題目占6%，平安題目占3%，價錢題目占2%，虛偽品德表現占1%，人身權力占0.5%，冒充題目占1%，計量題目占0.6%，別的占16.9%。

　　總贊揚量比上季度有所上升，08年一季度贊揚總量1194件，本季度贊揚總量1607件。註解花費情況須要進一步進步，謀劃者售後辦事認識有所淡漠。質量贊揚1056件，占總贊揚量的69%，反應出今朝商品和辦事質量還是較大題目，部門商傢對證量題目仍不敷看重，因為質量判定相對較難，花費者證據難求，維權艱苦。

贊揚熱門： 針對傢裝類，從行業上看裝修、建材贊揚較多

　　季度性的裝修熱，致使贊揚較多。本季受理贊揚中衡宇及裝建築材86件，比上一季73件有所增長。裝建築材類贊揚重要觸及的贊揚題目有：傢裝公司以行業通例或不屈等商定損害花費者權益；裝修資料的質量、價錢、環保題目；“隱型裝修”存在平安隱患致使斷裂等征象損害花費者人身平安；有些資料是打著“保質、保真、環保”的宣揚以次充好。

　　案例1、花費者張某贊揚，在傢裝時選用自然理石，安裝面積8平方，但結帳時，廠傢盤算的面積是10多平方米，這多出的面積，廠傢說：理石長度不敷2米按2米算，不敷3米按3米算；理石寬度不敷30公分按30公分算，不敷60公分按60公分算，就是行規。花費者張某以為，自傢窗臺板理石才13公分寬，而廠傢購進的理石質料寬是60公分，扣除鋸口耗費。基本沒有存在上靠下靠的題目。傢裝理石的價錢本應是經由過程一般的市場合作而自立制定的市場調治價，但企業相互通同、同盟同一進步理石質料及加工安裝價錢，這類做法涉嫌價錢背法。

　　案例2、4月初，省消協接到贊揚，花費者趙某在安裝地熱時，地熱管爆裂，導致傢中被泡，喪失偉大，所幸一樓鄰人還沒有裝修，在與地熱安裝公司幾回商談未果的情形下，省消協出頭具名息爭，末瞭，地熱安裝公司補償3.3萬元，花費者滿足。傢裝建材行業尚屬於一個發展型行業，成長的速率也較快，成長程度相對還不敷成熟。對付裝修進程題目頻出緣故原由歸結於建材臨盆企業本身治理程度有待晉升，安裝工人的培訓和施工流程的范例難以到位。

　　針對每一年增加的贊揚事宜，本年中消協建立“花費與義務”年主題，謀劃者與臨盆者是掩護花費者權益的第一義務人。在此願望全社會配合存眷花費者權益掩護事情，各部分應實在實行司法所付與的職責，為營建協調的花費情況而盡力！