近期，第三屆上海裝潢資料批發市場滿足度查詢拜訪順遂睜開。本次問卷調研查詢拜訪點為百安居、好美傢、紅星美凱龍、傢飾佳總計50傢門店及搜房、核心、新浪樂居等收集媒體，總計收受接管問卷3308份，有用問卷2875份。BMC數據查詢拜訪表現，約九成人挑選瞭5-10月舉行裝修，個中近七成業主擔心夏日施工質量沒包管。為瞭給業主供給無益指點，上海商情信息中間近期舉行瞭室廬裝修市場滿足度問卷調研，照實推出年度滿足度申報及花費者滿足的建材市場、品牌與傢裝公司。

　　裝潢資料類查詢拜訪內容包括渠道滿足度、產物滿足度、辦事滿足度三項。問卷調研成果表現，花費者對上海裝潢資料市場承認度上升，個中產物質量滿足度比重為87.5，售後辦事滿足度比重78.8%。整體滿足度指數為81。

　　(一)、渠道方面：同一收銀與同一開票軌制仍待完美

　　查詢拜訪反應：一半以上的花費者選材重要會合在超市、建材商城。個中，紅星美凱龍、百安居、好美傢、喜盈門、傢飾佳、好飾傢位列花費者滿足承認的建材市場前線。價錢通明、同一收銀、開票正軌的一站式購物連鎖賣場博得花費者周全確定。在購物情況承認查詢拜訪中，紅星美凱龍位居行業第一，同時經由過程樹立包管金治理、先行賠付等軌制，包管瞭品德，對入場品牌治理較好。六成花費者對攤位市場自行議價覺得方便，但贊揚核心會合在貨到後質價沒有符、辦事免費沒有明，廠傢回應沒有實時、更換艱苦或維修辦事無門。同一收銀與同一開票，落實辦事軌制仍待完美。批發市場治理水準有所進步，題目會合在部門產物價錢凌亂、辦事盲區。

　　(二)產物方面：

　　1、價錢整體公道、質量整體晉升。花費者對產物質量滿足的種類前三項順次為衛浴產物、瓷磚、龍頭。沒有滿足的種類順次為地板、塗料/油漆、櫥櫃。塗料油漆、地板產物部門廠商隨便標稱 “康健產物”“環保產物”，但產物外包裝或解釋書上並沒有有害物資含量的國度尺度和現實含量明白標註，沒有實宣揚形成選購尺度隱約，確認艱苦。花費者並不是缺少綠色產物的認識，隻因產物凌亂帶來認知凌亂。花費者沒有要輕信非專業性的告白宣揚，認清品牌、貨比三傢。